Design e metodologias de inovação
Design Thinking, Design Sprint e Metodologia Ágil. Qual (ou quais) se adapta melhor ao seu propósito?
Nós, profissionais de design, aprendemos desde o primórdio que devemos nos moldar ao cliente e, principalmente, nos moldar as mudanças de mercado. E para que isso seja feito de forma assertiva, existem diversas metodologias para nos guiar em alguns processos. Então, sem mais papinho, vamos analisar brevemente algumas delas.
O que é Design Thinking
É um método utilizado em projetos de inovação, com o objetivo de descobrir novos propósitos e significados aos produtos, serviços e relacionamentos, focado em pessoas. E envolve todos os stakeholders¹.
Design Thinking, trabalha-se da seguinte forma: Imersão >> Análise >> Ideação >> Prototipagem >> Teste
O que é Design Sprint
É uma metodologia usada no Google, com o objetivo de desenvolver hipóteses, prototipar, testar e validar ideias em apenas 4 dias.
A principal ideia de trazer o método de Design Sprint é a agilidade, assim, quanto mais rápido a equipe cria, testa e valida, mais rápido terão feedback dos usuários, menos tempo e dinheiro são gastos para efetivar o projeto. Se for seguir a metodologia atualizada (design sprint 2.0), ela é assim:
s e g: definir o desafio e produzir soluções
t e r: votar nas soluções e criar storyboard
q u a: construção do protótipo e planejamento de testes
q u i: testes com usuários reais
O que são Metodologias Ágeis
As práticas ágeis seguem a filosofia criada em 2001, a partir do Manifesto Ágil, e tem como propósito otimizar os processos para criar soluções de valor aos clientes de forma rápida e eficaz:
"As Metodologias Ágeis nasceram a partir da necessidade do mercado de dinamizar seus processos para criar soluções de valor para os clientes. O Ágil coloca o usuário no centro do processo de desenvolvimento, permitindo a criação de soluções mais assertivas”
O Manifesto Ágil se baseia em 4 valores
// Indivíduos e interações MAIS que processos e ferramentas;
// Software funcionando MAIS que documentação abrangente;
// Colaboração com o cliente MAIS que negociação de contratos;
// Responder a mudanças MAIS que seguir um plano.
Ou seja, incluir o cliente no andamento do projeto e a velha frase: feito é melhor que perfeito.
Tá, mas e aí?
A diferença é que cada uma delas é usada para uma parte do processo. O Design Thinking é ideal para desenvolver uma mentalidade de inovação. Estruturar o pensamento para entender e definir o problema, conceituar, atualizar e testar soluções. Com esse método é possível “ir e vir” de uma etapa para a outra, até chegar em um conceito concreto.
Em contrapartida o Design Sprint é um processo mais metódico, baseado no Design Thinking, mas resolve com eficiência os problemas em um intervalo de tempo.
Ou seja, Design Thinking é baseado em conversas e discussões, já o Design Sprint é baseado em tempo, onde o foco é fundamental e poderá ter mais efeitos em menos tempo.
Já as Metodologias Ágeis, são os desenvolvimentos por etapas para obter resultados rápidos e eficientes, e reavaliação contínua, focado nos recursos de alto valor primeiro e produção de resultados tangíveis.
Então, concluímos que?
O cenário ideal é combinar essas três formas, usando o Design Thinking para identificar e discutir sobre problemas e dores dos usuários, Design Sprint para testar e validar ideias rapidamente com usuários reais e Metodologias Ágeis para construir as soluções que resolvem esses problemas.
¹ Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles.
Já as Metodologias Ágeis, são os desenvolvimentos por etapas para obter resultados rápidos e eficientes, e reavaliação contínua, focado nos recursos de alto valor primeiro e produção de resultados tangíveis.